Política de Privacidade

1. Identificação e contato

O BoiScore é um aplicativo de apoio à decisão para avaliação visual de bovinos por fotos, vídeos, informações fornecidas pelo usuário e inteligência artificial.

O BoiScore é o responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta Política. Para dúvidas de privacidade, suporte ou exercício de direitos, use a Central de Suporte BoiScore ou envie email para suporte@boiscore.app.

2. Dados que podemos coletar

A coleta depende dos recursos usados e pode incluir:

• Conta e identificação: nome, email, telefone, identificador de usuário, credenciais protegidas e dados necessários para autenticação.
• Conteúdo enviado: fotos, vídeos e arquivos usados na avaliação de animais ou lotes.
• Informações da avaliação: raça, sexo, faixa etária, objetivo do lote, quantidade aproximada, peso conhecido, cidade, estado e outras respostas fornecidas pelo usuário.
• Resultados e uso do serviço: scores, estimativas, recomendações, histórico, comparações, planos, créditos e registros de uso.
• Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores técnicos, datas de acesso, eventos de uso, falhas e registros de segurança.
• Suporte: nome, email, assunto, mensagem, protocolo e dados técnicos enviados ao abrir um chamado.
• Compras e assinaturas: status da compra, produto, valor, moeda e identificadores da transação informados pelas lojas ou pelo provedor de pagamento. O BoiScore não recebe o número completo do cartão usado nas lojas.

3. Como os dados são obtidos

Recebemos dados diretamente do usuário ao criar uma conta, preencher formulários, enviar fotos ou vídeos, realizar avaliações e falar com o suporte. Também podemos receber dados automaticamente do dispositivo e de serviços utilizados para autenticação, hospedagem, pagamentos, análise de uso, diagnóstico e segurança.

4. Permissões do dispositivo

O aplicativo pode solicitar acesso à câmera, fotos, vídeos, arquivos e notificações para capturar ou selecionar conteúdo, enviar avaliações, apresentar resultados e avisos. Cada permissão é solicitada conforme a função utilizada.

O usuário pode negar ou revogar permissões nas configurações do dispositivo. Nesse caso, recursos que dependem da permissão podem deixar de funcionar.

5. Finalidades e bases para o tratamento

Tratamos dados para:

• Criar e administrar a conta, autenticar o usuário e prestar as funções contratadas.
• Processar fotos, vídeos e respostas para gerar avaliações visuais, estimativas, históricos e comparações.
• Gerenciar planos, créditos, assinaturas, transações e atendimento.
• Responder solicitações, verificar identidade e cumprir pedidos de acesso, correção ou exclusão.
• Proteger contas e sistemas, prevenir fraude, investigar erros e melhorar estabilidade, desempenho e experiência.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e determinações válidas de autoridades.

Conforme o caso, o tratamento pode se apoiar na execução do serviço solicitado, consentimento, cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos, proteção contra fraude e interesses legítimos compatíveis com os direitos do usuário.

6. Inteligência artificial

Fotos, vídeos e informações da avaliação podem ser processados por sistemas de inteligência artificial para gerar scores, estimativas e recomendações. O conteúdo é usado para entregar as funções solicitadas e operar o serviço conforme esta Política.

Os resultados são estimativas visuais e não substituem balança, avaliação presencial, laudo técnico, veterinário, zootecnista ou outro profissional habilitado.

7. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar somente os dados necessários com prestadores que ajudam a operar o BoiScore, incluindo:

• Hospedagem, banco de dados, armazenamento, segurança, autenticação e envio de emails.
• Inteligência artificial, processamento de imagens e vídeos, diagnóstico de erros e suporte técnico.
• Google Play, App Store e provedores de pagamento para compras, assinaturas, cancelamentos e reembolsos.
• Ferramentas de análise de uso do site e do aplicativo.
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.

Exigimos que prestadores protejam os dados de modo compatível com esta Política e com a legislação aplicável. Não vendemos dados pessoais.

8. Analytics, cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar Google Analytics e Microsoft Clarity para entender acessos, origem de tráfego, desempenho e interação com as páginas. Essas ferramentas podem tratar endereço IP, informações do navegador e dispositivo, páginas visitadas, eventos de navegação e dados de sessão, conforme suas próprias políticas.

O usuário pode limitar cookies e tecnologias semelhantes nas configurações do navegador. A desativação pode afetar métricas e alguns recursos do site.

9. Retenção dos dados

Dados da conta e conteúdos associados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para prestar o serviço. Chamados de suporte e registros técnicos podem ser mantidos pelo período necessário para atendimento, segurança, prevenção a fraude e defesa de direitos.

Após uma solicitação válida de exclusão, os dados vinculados à conta serão excluídos ou anonimizados nos sistemas ativos. Cópias residuais podem permanecer temporariamente em backups até o ciclo normal de substituição. Registros indispensáveis podem ser conservados pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais, regulatórias, prevenção a fraude ou exercício de direitos, com acesso restrito e sem uso para outras finalidades.

10. Exclusão da conta e dos dados

Para solicitar a exclusão da conta BoiScore e dos dados pessoais associados, acesse boiscore.app/suporte, escolha “Exclusão da conta e dos dados” e informe o mesmo email cadastrado no aplicativo. A solicitação também pode ser enviada para suporte@boiscore.app.

A equipe enviará confirmação, poderá pedir informações adicionais para a verificação de identidade e informará a conclusão pelo email do solicitante. A exclusão abrange a conta, perfil, conteúdos enviados, histórico e demais dados pessoais vinculados, ressalvadas as retenções descritas na seção anterior.

A exclusão da conta não cancela automaticamente assinaturas administradas pela Google Play ou App Store. O usuário deve cancelar a cobrança diretamente na loja correspondente.

11. Direitos e escolhas do usuário

Nos termos da legislação aplicável, o usuário pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou exclusão, oposição, revisão de decisões automatizadas quando cabível e revogação do consentimento.

As solicitações podem ser feitas pela Central de Suporte. Poderemos pedir confirmação de identidade para proteger a conta e os dados pessoais.

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, incluindo conexões seguras, controles de acesso, limitação de privilégios, registros de segurança e armazenamento protegido.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de evento relevante, adotaremos medidas de contenção, investigação e comunicação conforme a legislação aplicável.

13. Transferência internacional

Alguns prestadores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas salvaguardas compatíveis com esta Política e com a legislação aplicável.

14. Crianças e adolescentes

O BoiScore não é direcionado a crianças. Caso dados de criança ou adolescente sejam tratados sem a autorização necessária, o responsável pode solicitar análise e remoção pela Central de Suporte.

15. Alterações e contato

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nos fornecedores, na legislação ou nas regras das lojas. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.

Dúvidas e solicitações: suporte@boiscore.app ou Central de Suporte BoiScore.